Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från NUÓR kan leveranstiden vara annorlunda än du kanske förväntat dig. Eftersom produkterna skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara avsevärt på lagrings- och fraktkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda konkurrenskraftiga priser. Den typiska leveranstiden är 5 - 12 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).
Vad ska jag göra om jag ännu inte har fått min beställning?
På grund av den stora efterfrågan på våra produkter kan det ta lite längre tid än förväntat innan din beställning anländer. Vi hoppas på din förståelse. Om denna tid har passerat och du fortfarande inte har mottagit din beställning, skicka ett e-postmeddelande till support@nuor-stockholm.com. Vi kommer att undersöka var din beställning befinner sig.
Hur kan jag byta/returnera min beställning?
Du kan begära en retur genom att kontakta vår kundtjänst på support@nuor-stockholm.com. Ange ditt namn, ditt ordernummer (t.ex. #1234) och anledningen till returen i ditt meddelande. Vi skickar sedan en returadress och bekräftelse till dig. När detta är gjort kan du skicka produkten till oss med den fraktmetod du föredrar.
Vad är returkostnaderna?
Tyvärr är returkostnaderna på din bekostnad. Kostnaderna beror på fraktföretaget. Mer information om priser hittar du på fraktföretagets webbplats.
Vad är villkoren för att returnera produkter?
Det finns alltid en ångerrätt på 14 dagar. Ångerrätten börjar den dag du mottog produkten. Det finns dock vissa villkor för retur:
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningsmetoderna Klarna, Mastercard, Amex, Visa, Unionpay. Om du är osäker på om vi accepterar din betalningsmetod, följ instruktionerna på betalningssidan och se alla tillgängliga alternativ. Alla transaktioner behandlas via säkra och pålitliga betalningssystem, så de är 100% säkra.
Vad ska jag göra om jag inte har fått en bekräftelsemail på min beställning?
Detta är inte avsiktligt. Skicka ett e-postmeddelande till support@nuor-stockholm.com och ange ditt fullständiga namn och din e-postadress. Vi hjälper dig så snabbt som möjligt.
Kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka oss omedelbart ett e-postmeddelande till support@nuor-stockholm.com. Ange ditt namn, ditt ordernummer (t.ex. #1234) och förklara varför du vill avbryta din beställning.